FAQ - Loty

Czy bilety lotnicze są w cenie programu?

Tak - chcemy maksymalnie odciążyć Cię w kwestiach organizyjnych, więc bilet lotniczy w obie strony kupujemy dla Ciebie jako agencja w ramach uiszczanej przez Ciebie opłaty programowej.

Jaki bagaż mogę ze sobą zabrać?

Zalecamy sprawdzenie szczegółow na stronie linii lotniczych obsługujących Twoje połączenie - detale mogą się różnić.

Nie mam jeszcze planów na zwiedzanie po zakończonym kontrakcie. Czy mogę uzupełnić "Flight Request" będąc już w Stanach?

Ze względu na ubezpieczenie oraz proces przyznania wizy na granicy z USA, potrzebujemy dowodu zakupu Twojego biletu powrotnego jeszcze przed Twoim wylotem do Stanów. Jeśli nie masz żandych planów, polecamy wybór lotniska w Nowym Jorku, ponieważ miasto jest świetnie skomunikowane i bez większych trudności będziesz w stanie dolecieć tam bez względu na to, dokąd zabiorą Cię Twoje wakacyjne wojaże. Datę wylotu ze Stanów, będzie można zmienić w razie potrzeby po rozpoczęciu podróżowania (wiąże się z tym dodatkowa opłata min. 100 EUR).

Czy mogę zmienić wystawiony już dla mnie bilet lotniczy?

Istnieje możliwość dokonywania zmian w kupionym dla Ciebie bilecie lotniczym. Jeśli wypełniłeś już znajdującą się w Twojej aplikacji zakładkę "Travel & Flights" i chcesz dokonać zmiany w przesłanym "Flight Request", skontaktuj się z naszym biurem, by poznać etap, na jakim znajduje się kupno wskazanego przez Ciebie biletu. Gdy ten zostął już zakupiony, jedyne zmiany będą możliwe po rozpoczęciu przez Ciebie podróżowania. W celu dokonania zmiany w bilecie powrotnym, kontaktuj się z naszym kasjerem biletowym (adres e-mail znajdziesz po zalogowaniu się do aplikacji uczestnika programu). Pamiętaj, że zmiany wiążą się z dopłatą zależną od dostępności lotów i preferowanych terminów.

W jaki sposób mogę zmienić mój bilet powrotny ze Stanów?

W zakładce "Travel and Flights" w Twojej aplikacji uczesntika, znajduje się adres e-mail do naszego kasjera biletowego. Możesz wysłać do niego zapytanie (w języku angielskim) dotyczące preferowanej zmiany. W odpowiedzi dostaniesz informację o dostępnych możliwościach i związanych z nimi ewentualnych dodatkowych kosztach. Po Twojej akceptacji, kasjer dokona zmiany i prześle Ci instrukcje opłacenia wybranej przez Ciebie opcji.

Mam lot z przesiadką. Czy muszę odebrać swój bagaż i nadać go ponownie?

W większości przypadków, Twój bagaż rejestrowany zostaje nadany bezpośrednio do miejsca Twojego finalnego przeznaczenia i w trakcie przesiadek w Europie nie musisz martwić się o jego ponowne nadawanie. Warto jednak zawsze zapytać o to przedstawiciela Twoich linii lotniczych, u którego nadajesz bagaż w miejscu wylotu. Jeśli dodatkowo masz przesiadkę w Stanach, odbierasz bagaż na pierwszym amerykańskim lotnisku, do którego dolecisz i nadajesz go ponownie. W trakcie organizowanych indywidualnie podróży międzystanowych, pamiętaj, by zawsze dopytać o szczegóły przedstawiciela linii lotniczych.

Czy zdążę z przesiadką?

Jak najbardziej tak. Nie moglibyśmy zabookować Twojego lotu, jeśli przeznaczony na przesiadkę czas nie byłby wystarczający. Jeśli nie zdążysz z przesiadką z powodu opóźnionego lotu, wystarczy zgłosić to do przedstawiciela Twoich linii lotniczych, który przebookuje Twój bilet na następne dostępne połączenie.

Dlaczego w mojej aplikacji znajduje się dodatkowa dopłata do lotu?

Wszystkie loty z Warszawy i do Warszawy z Nowego Jorku są zawsze w cenie programu. Jeśli wybrałeś inne lotniska, w zależności od terminów, dostępności, obłożenia i linii lotniczych, może zostać Ci naliczona dodatkowa opłata.

Jeśli wciąż nie wiesz, skąd pochodzi informacja o konieczności dopłaty, skontaktuj się pilnie z naszym biurem.

W jaki sposób dokonuję check-in?

Możesz dokonać check-in online na 24 godziny przed wylotem, lub bezpośrednio na lotnisku. Potrzebujesz jedynie paszportu. Jeśli nie jesteś pewien, w jaki sposób dokonać procedury online, zalecamy zrobić check-in dopiero na lotnisku.

Czy mogę dowiedzieć się, jacy jeszcze uczestnicy mają ten sam lot, co ja?

Pytaj śmiało o szczegóły samych uczesntików korzystając z grupy na Facebook'u, gdzie znajdziesz wszystkie osoby wyjeżdżające z nami na teogoroczne wakacyjne programy.

Co zrobić jeśli mój lot został opóźniony albo odwołany?

Jesli Twój lot jest opóźniony, najlepiej od razu porozmawiać z przedstawicielem obsługujących go linii lotniczych lub skontaktować się z naszym biurem (polskim jeśli opóźnienie miało miejsce w Europie, amerykańskim, jeśli należy poinformować o tym camp). Linie lotnicze zobligowane są do zapewnienia Ci nowego biletu na następne dostępne połączenie.

Applying with us is just the beginning of a long-lasting relationship. If you’d like to know more please reach out, we’re always here to help.